Bent u geabonneerd op Office 365 Home of Personal en wilt u het abonnement nu annuleren? Wilt u voorkomen dat Microsoft uw Office 365 Home- of uw persoonlijke abonnement automatisch verlengt? In deze handleiding zullen we zien hoe u het Office 365-abonnement kunt annuleren en de automatische verlenging van uw Office 365-account kunt uitschakelen.
Schakel Office 365 automatisch vernieuwen uit
Als u zich hebt aangemeld voor een van de edities van Office 365, weet u waarschijnlijk dat uw abonnement automatisch wordt verlengd aan het einde van uw abonnementsperiode met dezelfde creditcard die u hebt gebruikt om u te abonneren op Office 365.
Als u zich bijvoorbeeld voor twaalf maanden hebt aangemeld, verlengt Microsoft uw abonnement automatisch aan het einde van de 12e maand en wordt uw creditcard in rekening gebracht voor hetzelfde, tenzij de kaart is verlopen of als er onvoldoende saldo voor de verlenging is.
Microsoft verstuurt een e-mail over een maand voorafgaand aan de verlengingsdatum om abonnees de nodige wijzigingen in hun account te laten maken om het abonnement te annuleren of de automatische verlenging uit te schakelen.
Annuleer abonnement of schakel automatische verlenging uit
Degenen onder u die het abonnement willen annuleren of de automatische verlenging van Office 365 willen uitschakelen, kunnen de onderstaande aanwijzingen volgen om de nodige wijzigingen in uw account aan te brengen.
OPMERKING 1: U kunt de installatie van Office 365 blijven gebruiken, zelfs na het annuleren van het abonnement, maar u kunt geen bestanden bewerken. U kunt echter wel documenten openen en deze afdrukken.
OPMERKING 2: Volgens Microsoft wordt uw oorspronkelijke abonnement of verlengingsbetaling terugbetaald, op voorwaarde dat u het abonnement gedurende de eerste periode van 30 dagen annuleert. Als u op zoek bent naar een teruggave, vragen we u om eenmaal contact op te nemen met de klantenservice van Microsoft om dit te verifiëren.
Stap 1: Ga naar deze pagina van Office en log in op uw Office-account.
Stap 2: Klik onder het gedeelte Account beheren op de knop Account beheren om dezelfde account te openen.
Stap 3: Op de pagina Account beheren, onder het gedeelte Betalingen en facturering, kunt u uw betaalmethode zien en de betaalmethode wijzigen. Hier kunt u klikken op koppeling met het label Automatisch abonneren uitschakelen of Abonnement opzeggen .
Als u op Automatisch vernieuwen uitschakelen klikt, wordt automatisch verlengen uitgeschakeld, wat betekent dat uw Office 365-abonnement niet automatisch wordt verlengd als het moet worden vernieuwd. Als de volgende verlengingsdatum bijvoorbeeld 01/01/2016 is, wordt deze op die dag niet automatisch vernieuwd. Dit is een ideale optie in vergelijking met het annuleren van het abonnement, omdat u ervoor hebt betaald.
Als u op Abonnement annuleren klikt, kunt u het abonnement opzeggen, maar kunt u de installatie van Office 365 blijven gebruiken in de modus voor verminderde functionaliteit, wat betekent dat u uw documenten kunt openen en afdrukken, maar u uw documenten niet kunt bewerken.
Zodra u op automatisch verlengen klikt, ziet u de volgende pagina waarop u moet klikken op automatische vernieuwing uitschakelen om te voorkomen dat Microsoft uw Office 365-abonnement automatisch verlengt aan het einde van de termijn.
Of
En als u op Abonnement opzeggen klikt, ziet u de volgende pagina waarin u wordt gevraagd een reden te selecteren voor uw beslissing om het abonnement te annuleren. Selecteer een reden, klik op de knop Volgende en klik ten slotte op Doorgaan (en niet Doorgaan) om uw abonnement op te zeggen.
Ik hoop dat dit helpt!
