Op de meeste Dell-computers zit standaard één jaar garantie vanaf de aankoopdatum. Tijdens de garantieperiode kunt u het apparaat laten repareren of vervangen als u hardwarestoringen tegenkomt.
Met Dell kunt u ook een verlengde garantie krijgen tot vijf jaar na de oorspronkelijke aankoopdatum voor commerciële desktopcomputers, werkstations en laptops, tot vier jaar voor consumentenlaptops en desktops en tot drie jaar voor tablets. U kunt de verlengde garantie kopen als uw Dell-apparaat onder de garantie valt.
De meesten van ons kunnen de aankoopdatum van onze elektronische apparaten niet onthouden, vooral omdat we in een jaar meerdere elektronische apparaten kopen.
Als uw Dell desktop pc, laptop of tablet problemen ondervindt en u wilt deze gerepareerd krijgen onder de garantie, wilt u misschien eerst controleren of uw Dell-apparaat nog steeds onder de garantie valt voordat u contact opneemt met de Dell-klantenservice.
Er zijn drie eenvoudige manieren om de garantiestatus van uw Dell-computer te controleren.
Methode 1 van 3
Controleer de garantiestatus van Dell online
Als u het servicelabel of de servicecode van uw Dell-apparaat hebt, kunt u eenvoudig de garantiestatus online controleren met een paar klikken. Het servicelabel en de express-servicecode bevinden zich meestal op de achterkant van het apparaat. Als u het servicelabel of de servicecode op het apparaat niet kunt vinden, raadpleegt u de aanwijzingen in Methode 2.
Stap 1: Bezoek deze garantiepagina van Dell in een webbrowser op elk apparaat.
Stap 2: Typ in het veld het serviceplaatje of de servicecode en klik vervolgens op de knop Verzenden om de garantiestatus van uw Dell-computer te bekijken.
Methode 2 van 3
Controleer de Dell PC-garantiestatus met behulp van Support Assist
Als u de serviceplaatje-informatie op uw Dell-pc niet kunt vinden, kunt u de ingebouwde ondersteuningsassistent op uw Dell-pc gebruiken om de garantiestatus te controleren.
Stap 1: Open het Dell Support Assist-programma op uw Dell-pc. U kunt de start / taakbalk zoeken gebruiken om hetzelfde te openen. Vrijwel alle nieuwe Dell-pc's worden geleverd met Support Assist, maar als u Support Assist niet op uw pc kunt vinden, kunt u deze vanaf deze Dell-pagina installeren.
Stap 2: Nadat u het ondersteuningsprogramma hebt geopend, ziet u de garantiestatus van het apparaat in het linkerdeelvenster. Zoals u kunt zien, toont het paneel de vervaldatum van de garantie. U kunt hier ook het serviceplaatje van uw Dell PC vinden.
Methode 3 van 3
Controleer de Dell PC-garantiestatus door Dell te bellen
U kunt informatie krijgen over de garantiestatus van uw pc door de klantenservice van Dell te bellen en het servicelabel of de servicecode te vertellen. De klantenservice
Mogelijk wilt u ook het herstelbeeld van Dell Windows 10 downloaden.
