Soms, wanneer u de ingebouwde Camera-app opent, krijgt u mogelijk " We kunnen uw camera niet vinden . Controleer of het correct is aangesloten en geïnstalleerd, dat het niet wordt geblokkeerd door antivirussoftware en dat de stuurprogramma's van uw camera up-to-date zijn "foutbericht met 0xA00F4244 als de foutcode.
De fout wordt weergegeven als de Camera-app geen toegang heeft tot de webcam en deze niet kan detecteren. Dit kan verschillende oorzaken hebben.
Als u ook de foutmelding "We can not find your camera" krijgt, kunt u de volgende oplossingen in die volgorde uitproberen om het probleem te verhelpen.
Geef de Camera-app toegang tot uw camera
De privacypagina in Windows 10-instellingen biedt een optie om apps toe te staan of te blokkeren om toegang te krijgen tot de camera van uw pc. Zorg ervoor dat de Camera-app niet is geblokkeerd voor toegang tot de webcam of camera van uw apparaat.
Stap 1: Open de app Instellingen. Navigeer naar Privacy > Camera .
Stap 2: Schakel Cameratoegang voor dit apparaat in en geef apps toegang tot uw camera- opties.
Stap 3: In welke apps toegang hebben tot uw camerasectie, zorg ervoor dat de Camera- app toegang heeft tot de webcam / camera.
Controleer of antivirus blokkeert
De meeste antivirusoplossingen bieden een webcambeveiligingsfunctie waarmee u kunt voorkomen dat toepassingen toegang krijgen tot de webcam / camera. De webcambeveiliging is standaard ingeschakeld in de meeste antivirussoftware.
De locatie om cameratoegang toe te staan of te blokkeren, hangt af van de antivirussoftware, maar u moet hetzelfde kunnen vinden in de instellingen. In Kaspersky Internet Security kunt u bijvoorbeeld camera-instellingen vinden door naar Kaspersky-instellingen> Bescherming> Webcambeveiliging te navigeren.
Controleer of de webcam is uitgeschakeld op uw pc
Er is meer dan een manier om de webcam uit te schakelen op een Windows 10-pc. We raden u aan om ons te laten weten hoe u de webcam uitschakelt in de Windows 10-handleiding om te weten hoe u de webcam in Windows 10 kunt inschakelen. Als u gehaast bent, navigeer dan naar Apparaatbeheer> uitvouw Imaging-apparaten> klik met de rechtermuisknop op camera-item en klik vervolgens Schakel apparaatoptie in. Als de camera niet is uitgeschakeld, krijgt u in plaats hiervan de optie Apparaat uitschakelen.
Controleer of het stuurprogramma is geïnstalleerd of verouderd
Windows 10 detecteert automatisch de meeste webcams zonder extra stuurprogramma's te hoeven installeren. Dat gezegd hebbende, omdat u de foutmelding "We can not find the camera" vindt, raden wij u aan om te controleren of het webcamstuurprogramma is geïnstalleerd. Om dat te doen:
Stap 1: Open Apparaatbeheer . Zoek naar webcam- of beeldapparaten en breid hetzelfde uit.
Stap 2: Klik met de rechtermuisknop op het webcam-item, klik op Stuurprogramma bijwerken en klik automatisch op Zoeken naar bijgewerkte stuurprogramma- optie om Windows 10 te laten controleren of er een nieuwere versie van het stuurprogramma beschikbaar is voor de webcam.
OPMERKING: als het webcam-item niet wordt weergegeven in Apparaatbeheer, komt dit waarschijnlijk omdat het stuurprogramma ontbreekt of is beschadigd. In dat geval moet u het camerastuurprogramma downloaden van de website van de fabrikant en hetzelfde installeren.
Reset of herstel de Camera-app
Als de Camera-app dezelfde fout vertoont, zelfs nadat u bovenstaande methoden hebt geprobeerd, kunt u de Camera-app opnieuw instellen en herstellen. Hier is hoe dat te doen.
Stap 1: ga naar de app Instellingen > Apps > Apps en functies .
Stap 2: Klik op Camera- app-item om de link Geavanceerde opties te zien. Klik op dezelfde link.
Stap 3: Blader door de pagina om het Reset- gedeelte te zien. Klik op de knop Opnieuw instellen om de app opnieuw in te stellen.
Installeer de Camera-app opnieuw
Als laatste redmiddel kunt u proberen de Camera-app opnieuw te installeren. Omdat het niet mogelijk is om de Camera-app via de app Instellingen te verwijderen, raden we aan om de procedure Camera-app opnieuw installeren in de Windows 10-handleiding voor stapsgewijze instructies te lezen.
