De Mail-app die we in Windows 10 zien, werd voor het eerst geïntroduceerd met Windows 8. De Mail-app is vernieuwd in Windows 10 met een betere interface en een nieuwe reeks functies. Net als andere externe e-mailclients die er zijn voor Windows, ondersteunt de Mail-app ook het toevoegen van e-mailaccounts van andere webmailservices zoals Gmail en Yahoo Mail.
Hoewel de meeste gebruikers de Mail-app graag in Windows 10 gebruiken zonder grote problemen, zijn er gebruikers met verschillende problemen met de Mail-app. Sync-probleem is slechts een van hen.
Het lijkt erop dat voor veel gebruikers de Mail-app niet automatisch wordt gesynchroniseerd en voor sommige gebruikers wordt deze niet gesynchroniseerd, zelfs niet nadat op het synchronisatiepictogram is geklikt. Voor een klein aantal gebruikers wordt het bijgewerkt als synchronisatiestatus, maar worden nieuwe e-mails niet gesynchroniseerd.
Als de Mail-app op Windows 10 niet goed synchroniseert, kunt u een van de onderstaande oplossingen proberen om het synchronisatieprobleem op te lossen.
Fix 1 van 4
Voer de officiële probleemoplosser uit
Hoewel de probleemoplosser niet specifiek is voor de Mail-app, is deze ontworpen om problemen met Winkel-apps op te lossen en problemen op te lossen. Daarom raden we deze officiële Store Apps-probleemoplosser aan voordat je verder gaat. Ga naar deze pagina om probleemoplossing Store Apps te downloaden, voer het uit en volg de eenvoudige instructies op het scherm.
Fix 2 van 4
Controleer de app-synchronisatie-instellingen van Mail
Controleer of de synchronisatie-instellingen voor de Mail-app correct zijn geconfigureerd. Als de Mail-app de laatste e-mails of e-mails van de afgelopen maand niet synchroniseert, kan dit waarschijnlijk komen door de manier waarop de synchronisatie-instellingen zijn geconfigureerd.
Hier leest u hoe u instellingen voor e-mail-app-synchronisatie kunt openen en wijzigen.
Stap 1: Open de Mail-app. Klik op het pictogram Instellingen om het deelvenster Instellingen weer te geven, klik op Accounts en klik vervolgens op de accountnaam met synchronisatievraagstukken.
Stap 2: Klik op Instellingen voor mailboxsynchronisatie wijzigen . Selecteer onder Nieuwe inhoud downloaden als items aankomen of elke 15 minuten in de vervolgkeuzelijst.
Stap 3: Selecteer onder Download e-mail van sectie vorige maand of op elk gewenst moment, afhankelijk van uw behoeften. Zorg ervoor dat, onder Sync-opties (zoals je op de onderstaande afbeelding kunt zien), e-mail en agenda zijn ingeschakeld. Klik op de knop Gereed en klik vervolgens op Opslaan om nieuwe instellingen op te slaan.
Stap 4: Sluit de Mail-app en start deze opnieuw.
Fix 3 van 4
Controleer of Mail-app toegang heeft tot Agenda
De Mail-app synchroniseert je agenda niet als dit niet is toegestaan. Er is een bepaling in de app Instellingen om te voorkomen dat apps toegang hebben tot uw agenda. U kunt dit controleren door Instellingen> Privacy te openen en vervolgens op Agenda te klikken.
Zorg ervoor dat Apps toestaan om toegang te krijgen tot mijn agenda is ingeschakeld. Zorg er ook voor dat onder Kies apps die toegang hebben tot de agenda, de optie naast Mail en Agenda is ingeschakeld.
Fix 4 van 4
Installeer de Mail-app opnieuw
Als het synchronisatieprobleem blijft bestaan, zelfs nadat u bovengenoemde methoden hebt uitgeprobeerd, installeert u eenvoudig de Mail-app opnieuw. Het opnieuw installeren van de Mail-app is relatief eenvoudig en kan in minder dan vijf minuten worden gedaan. Aangezien er al een gedetailleerde gids over is, vragen wij u om ons te vragen hoe u de Mail-app opnieuw kunt installeren in de Windows 10-handleiding voor stapsgewijze instructies.
Nadat je de Mail-app opnieuw hebt geïnstalleerd, moet je misschien je e-mailaccount (s) helemaal opnieuw toevoegen.
